Верификация и создание бота в MAX

Пошаговое руководство по регистрации организации, прохождению проверки и запуску чат-бота на платформе.

1. Регистрация и Верификация

Для доступа к сервисам платформы потребуется создать организацию и пройти верификацию. Если организация уже верифицирована, перейдите сразу к выбору сервисов.

Процесс верификации:
1. Введите ИНН (10 или 12 цифр) → нажмите Далее → Создать.
2. Нажмите Подтвердить для перехода в личный кабинет.
3. Выберите способ: Госуслуги или банковский ID (Аlfa, Т-Business, СберБизнес) → Подключить.
4. Авторизуйтесь и подтвердите передачу данных SMS-кодом.
5. Вернитесь на платформу и выберите нужный сервис (бот, канал, мини-приложение).

Верификацию может пройти только владелец организации или представитель с правом первой/единственной подписи.

2. Статусы проверки

✅ «Создан»Организация успешно верифицирована. Доступ ко всем функциям открыт.
⏳ «На проверке»Данные отправлены и обрабатываются модераторами. Ожидание до 48 часов.
⚠️ «Требует исправлений»Обнаружены ошибки. Внесите правки в настройках и отправьте заявку повторно.

3. Создание чат-бота

На одну организацию доступно создание до 5 ботов. Каждый настраивается отдельно и проходит модерацию.

Этапы создания:

  1. Перейдите в профиль организации на платформе MAX.
  2. В разделе Чат-бот и мини-приложение нажмите Создать.
  3. Заполните карточку бота (см. таблицу ниже) и нажмите Создать.

После отправки бот переходит в статус На модерации. Проверка занимает до 48 рабочих часов. После успешной модерации бот появляется в поиске MAX, а вам открываются расширенные настройки.

4. Требования к настройкам бота

ПолеОбяз.Описание и формат
НазваниеДа1–59 символов. Латиница, кириллица, цифры. Без эмодзи.
НикДаГенерируется автоматически: idИНН_bot. Публичная ссылка: max.ru/idИНН_bot.
СайтНетДо 1024 символов. Должен начинаться с https://. Без пробелов.
ЛоготипДа500×500 px, до 5 Мб, 1:1. Форматы: .jpg, .jpeg, .png.
ОписаниеДаДо 200 символов. Допустимы эмодзи, пробелы и спецсимволы.
ТелефонНетДо 12 символов, включая +7. Пример: +7(999)999-99-99.

⚠️ Запрещено использовать ненормативную лексику, контент 18+ и данные сторонних компаний. Описание должно соответствовать деятельности организации.

5. Что дальше: Расширенные настройки

После модерации становятся доступны:

  • Приватность: разрешение или запрет добавления бота в групповые чаты (по умолчанию — запрет).
  • Кнопка запуска: выбор названия кнопки мини-приложения (Открыть, Старт, Играть или без текста).
  • Токен интеграции: раздел Интеграция → Получить токен. Используйте его для подключения к CRM, конструкторам сценариев или платформам поддержки.

Поделиться ботом можно через QR-код или прямую ссылку. Кнопка находится справа от названия бота в личном кабинете.